Un año como usuario de Simple Móviles: Mi experiencia

Yo era usuario de Entel hasta el 2017, tenia un plan cuenta controlada del cual por 20 mil pesos mensuales tenia minutos y gigas muy limitado para lo que yo necesitaba, y lo mas penoso era que la cuenta estaba a nombre de mi madre entonces cada primer día del mes me molestaba que le pagase la cuenta aun cuando ni recibía el sueldo de mi trabajo. Si bien exigía que el plan estuviese a mi nombre me era imposible ya que tener un plan de telefonía en Chile era (y sigue siendo) no solo una responsabilidad sino también un lujo ya que te exigen mostrar cuentas de gastos comunes y de tarjetas de crédito para demostrar que el dinero fluye por tus venas. Justo en ese momento salió el auge de las empresas de telefonía “low cost” que hasta el día de hoy acaparan la atención de los consumidores con publicidad agresiva, desafiante y poco tradicional, precios bajos y lo mejor, acceso a planes de forma mas fácil. De ahí salieron Virgin Mobile, VTR, WOM, Falabella Movil y la que soy usuario (hasta) ahora, Simple Móviles

De todas las empresas nombradas antes Simple Móviles es la menos conocida aunque de a poco se a ido comiendo el publico que antes tenia CLAVISTEL (acrónimo de Claro, Movistar y Entel usado por WOM en sus comerciales). No se por qué no tienen una publicidad agresiva o se dan a conocer, pero desde que me pasaron el dato de su funcionamiento decidí darle una prueba aun cuando muchos me han dicho de que me pasara a WOM. He aquí mis apreciaciones

Planes y recarga de saldo

El plan de Simple Móviles es tan simple como su nombre: $1 el segundo, $5 el mega de navegación y $20 el SMS. Afirman ser la única empresa de telefonía cuyo saldo ofrecido nunca vence y puedes recargar cuando quieras ya que lo haces desde su sitio web.  Tienes tres alternativas de cargar saldo a tu celular

  • Carga Ahora: Simplemente defines el monto a cargar
  • Carga Simple: Tu defines un piso mínimo de saldo del cual al bajar se te carga automáticamente un monto definido por ti
  • Carga Fija: Tu defines la frecuencia en donde se te carga automáticamente el saldo definido por ti

En Carga Ahora puedes pagar por WebPay, Khipu o Paypal ya sea con tarjeta de débito o crédito, mientras que las demás te exigen registrar un medio de pago que solo puede ser tarjeta de crédito. Además puedes cargar en las oficinas de TurBus

Obtención de tarjeta SIM

Simple Móviles no tiene oficinas, lo que haces es pedir la tarjeta SIM en el sitio de ellos que tiene un costo desde los $1000 pesos y te lo hacen llegar a tu casa, además se tiene otros valores que vienen con saldo de regalo. También te hacen los tramites de portabilidad en donde también regalan saldo para gastar. El envío de la tarjeta SIM es gratuito

Señal

Simple Móviles al igual que WOM hace uso de las antenas de Movistar, así que si te mueves en una zona donde la señal de Movistar es mala o inexistente, ya considera que Simple Móviles no funcionará bien. Y un detalle bien a considerar: A la fecha Simple Móviles solo ofrece red 3G, y si bien existen planes de ofrecer 4G a futuro dicha posibilidad aun es lejana

Esa desagradable letra chica en el contrato

En Simple Móviles se la pasan regalando saldo ya sea según el monto recargado, por portabilidad o alguna promoción que anuncian en sus redes sociales, pero antes de recargar $100000 pesos para obtener una jugosa recarga de regalo considera lo siguiente: Dicho saldo de regalo SI tiene vencimiento y lo peor es que lo empiezas a usar cuando tu saldo por el que pagaste ya se te acabó. Con aquello Simple Móviles te obliga a ocupar tu saldo y te insta a seguir recargando ya que a la larga uno nunca tiene en consideración cuanto queda de saldo para preocuparse del saldo que tienes de regalo. Según en el sitio web todo saldo de regalo tiene una vigencia de 30 días (ouch!)

Comparando

He querido hacer este apartado porque si bien en un principio estaba bien con Simple Móviles a la larga uno desea mas y mas pero también pagar menos. Uno elige la compañía que mas le convenga no solo de la parte de gastos sino también en ventajas (mi amigo que me recomendó Simple Móviles es usuario es Virgin Mobile, y dijo que en su momento sus planes eran mas caros que los de Entel pero a el le convenía mas Virgin Mobile por sus valores y posibilidades, y mas aun con la excelente atención al cliente que tiene). Antes de pasarme a Simple Móviles me recomendaron pasarme a WOM pero como no estaba dispuesto a pagar una mensualidad (traumas tipo Guerra de Vietnam con Entel y con mi madre) pues terminé en donde estoy ahora del cual no me quejo. Esta comparativa es en base a cuanto recargo al mes y lo que obtengo en comparación a planes de otras compañías mas o menos por el mismo monto, asumiendo que el saldo que gasto en Simple Móviles lo recargo mes a mes

Recarga de $10000

  • Simple Móviles
    • 2000MB de navegación
    • 167 minutos
    • 500 SMS
  • Movistar Plan XS
    • 9GB de navegación
    • 350 minutos y mensajes SMS
  • Virgin Mobile Plan $10000
    • 10GB de navegación
    • 300 minutos
  • WOM Plan 15GB
    • 15GB de navegación
    • 400 minutos

Recarga de $15000

  • Simple Móviles
    • 3000MB de navegación
    • 250 minutos
    • 750 SMS
  • Movistar Plan S (en teoría el plan vale $13500)
    • 23GB de navegación
    • 700 minutos y SMS
  • Virgin Mobile Plan $15000
    • 18GB de navegación
    • 400 minutos
  • Claro Plan M
    • 25GB de navegación
    • Minutos libres a 100 números
    • 500 SMS
  • WOM Plan 20GB (en teoría el plan vale $12990)
    • 20GB de navegación
    • 600 minutos

En conclusión

Mientras escribía este articulo me contacté con WOM para pasarme a su compañía e iniciar el proceso de portabilidad (ya no debería sorprenderme que el ejecutivo tampoco sabia que existía Simple Móviles). Últimamente he estado ocupando mi celular mas seguido por tanto estar en Simple Móviles me sentía muy corto aun con las promociones y saldos de regalo que recibía. Pero todo este articulo no fue para menospreciar a Simple Móviles, de hecho es una buena compañía cuyo modelo de negocios si tiene cabida en un lugar tan competitivo como Chile y peleando codo a codo con los grandes como Entel, Claro y Movistar cuyos reportes hechos por la Subtel dan cuenta que en cuanto a portabilidad van decayendo drásticamente. Mi problema es la letra chica en cuanto al saldo de regalo y la inexistencia de la red 4G, y como dije antes una persona elije la compañía acorde a lo que realmente necesita y por lo que gasto vs lo que ocupo perfectamente puedo hacer rendir el dinero que ocupo en recargar mi saldo en Simple Móviles en una mensualidad en WOM

Si deseas en un momento darle una oportunidad a Simple Móviles, en su sitio web está toda la información en cuanto a alcance, portabilidad y como obtener la SIM